Договор оферты

1. Термины и определения

Публичная оферта – предложение Исполнителя заключить договор об оказании платных образовательных услуг, опубликованное в сети Интернет по адресу: https://maritsa-online.academy/oferta, которое после акцепта оферты становится Договором.

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком оплаты стоимости услуг в порядке, предусмотренном офертой.

Заказчик – физическое лицо или юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты и заключившее Договор в своих интересах или в интересах обучающегося.

Обучающийся – совершеннолетнее физическое лицо, принятое на обучение и осваивающее образовательную Программу. Заказчик и обучающийся могут совпадать в одном лице, в этом случае термины используются как синонимы.

Исполнитель – онлайн-школа УЦ «Марица» (индивидуальный предприниматель Цыгулева Мария Семёновна, ИНН 616404640320, ОГРНИП 311616408000021).

Образовательная программа (программа) – образовательная программа профессионального обучения «Косметик-эстетист», реализуемая Исполнителем в заочной форме, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, в формате онлайн-курса. Программа основана на авторских методиках и материалах Исполнителя.

Платформа (образовательная платформа) – Платформа GetCourse, программное обеспечение для создания онлайн-школ Геткурс 2.0, на базе которой Исполнителем размещен онлайн-курс и организован процесс обучения.

Личный кабинет – учетная запись Заказчика на Платформе, совокупность персонализированных данных, необходимая для авторизации и идентификации Заказчика на Платформе и предоставления доступа к онлайн-курсу и его контенту. Ввод аутентификационных данных в Личном кабинете и дальнейшее использование Личного кабинета приравнивается к использованию простой электронной подписи.

Онлайн-курс – аудиовизуальное произведение «Косметик-эстетист» (©️Мария Цыгулева 2024, все права защищены), состоящее из модулей/видеоуроков, онлайн-занятий, учебно-методических материалов, размещенных на образовательной платформе. Информация о структуре и содержании онлайн-курса размещена на странице онлайн-курса: https://maritsa-academy.com/cosmetic.

Цифровой образовательный контент (контент) – материалы и средства обучения, представленные Заказчику в цифровом виде в любом формате, включая видеоуроки, аудиоподкасты, презентации, фотографии, изображения, шаблоны, гайды, чек-листы, а также оценочные средства. Доступ к контенту предоставляется Заказчику на срок, предусмотренный Договором.

Результаты интеллектуальной деятельности – охраняемые законом онлайн-курс (аудиовизуальное произведение), контент онлайн-курса, бонусные материалы, объекты смежных прав (исполнение), средства индивидуализации и другие результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя и третьих лиц.

Сайт – официальный сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://maritsa-academy.com, а также его поддомены, на которых размещена информация об Исполнителе и услуге.

Регистрация – регистрация личного кабинета Заказчика на Платформе по адресу: https://maritsa-online.academy.

Время Исполнителя – Московское время.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику образовательные услуги по программе профессионального обучения «Косметик-эстетист» (далее – услуги), а Заказчик оплачивает указанные Услуги в соответствии с Договором.

2.2. Срок оказания услуг (срок обучения) в соответствии с учебным планом: 2 месяца с даты начала обучения потока, указанной на странице онлайн-курса.

2.3. Трудоемкость образовательной программы: 260 академических часов.

2.4. Форма обучения – заочная.

2.5. Образовательная программа реализуется на образовательной платформе GetCourse, в формате онлайн-курса, с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

2.6. Образовательная программа реализуется с применением исключительно электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, Заказчик осваивает образовательную программу удаленно, взаимодействуя с педагогическим работником исключительно посредством цифровых образовательных сервисов и ресурсов электронной информационно-образовательной среды.

2.7. Услуги оказываются Исполнителем с использованием сети «Интернет» с ограниченным сроком доступа к образовательной платформе Геткурс.

2.8. Содержание образовательной программы определяется образовательной программой, разработанной и утвержденной Исполнителем.

2.9. Сведения о составе контента, предоставляемого Заказчику, указаны на странице онлайн-курса по адресу: https://maritsa-academy.com/cosmetic.

2.10. Контент онлайн-курса, а также информация, к которой Заказчик получает доступ в рамках оказываемых услуг, предназначены только Заказчику, носят конфиденциальный характер, защищены положениями действующего законодательства. Права на использование объектов интеллектуальной собственности Исполнителя предоставляются Заказчику на основании простой (неисключительной) лицензии, с правом ознакомления и использования материалов в пределах, предусмотренных Договором.

2.11. Программой предусмотрено проведение онлайн-занятий, самостоятельная работа обучающегося на Платформе, промежуточная и итоговая аттестация.

2.12. В случае успешного прохождения итоговой аттестации Заказчику выдается свидетельство о профессии рабочего, должности служащего, установленного Исполнителем образца.

2.13. Лицам, отчисленным до завершения обучения и (или) не прошедшим итоговой аттестации, выдается справка об обучении или о периоде обучения установленного Исполнителем образца.

2.14. Договор является смешанным и включает в себя условия договора возмездного оказания услуг и лицензионного договора.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор заключается путем акцепта оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). В соответствии с ч. 3 статьи 434 ГК РФ оферта после ее акцепта является равносильной договору, заключенному в письменной форме, подписанному Сторонами.

3.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) оферты является оплата стоимости услуг Заказчиком. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.3. Для заключения Договора Заказчик заполняет форму заказа на Сайте и отправляет заявку путем нажатия кнопки «Купить» или другой кнопки с аналогичным по смыслу названием.

3.4. При заполнении полей формы заказа Заказчик указывает имя, электронный адрес, номер телефона.

3.5. Заказчик оплачивает услуги в порядке, предусмотренном Договором.

3.6. С момента оплаты Заказчик считается верифицированным Исполнителем как Заказчик. Исполнитель исходит из того, что последовательность прохождения лицом верификации является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт оферты, его дееспособности и правоспособности, а также корректности данных, указанных при верификации и акцепте оферты.

3.7. После заключения Договора Заказчик оформляет заявление на зачисление на обучение и предоставляет сведения и документы, указанные в п. 9.2 Договора.

3.8. Зачисление Заказчика в число обучающихся производится по результатам рассмотрения заявления на прием.

3.9. Заказчик, совершая акцепт оферты, дает заверения (ст. 431.2 ГК РФ), что он:

− ознакомился с условиями оказания услуг, получил полную и исчерпывающую информацию об Исполнителе и услугах;

− имеет возможность проходить обучение с применением дистанционных образовательных технологий (имеет доступ к сети «Интернет», а также первичные пользовательские навыки).

3.10. Доступ к Личному кабинету на Платформе предоставляется Заказчику в течение 24 часов после поступления оплаты и предоставления сведений и документов, указанных в п. 9.2 Договора.

3.11. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля для доступа в Личный кабинет Заказчика, считаются совершенными Заказчиком, за исключением случаев, когда Заказчик уведомил Исполнителя о несанкционированном доступе третьих лиц к логину и паролю Заказчика, их утрате Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия и их последствия в рамках и/или в связи с исполнением Договора под его учетной записью, включая случаи передачи Заказчиком данных для доступа третьим лицам на любых условиях.

3.12. Заказчик обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы в Личном кабинете. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам, Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.

3.13. Исполнитель имеет право по своему усмотрению изменить, дополнить условия оферты. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении и становятся обязательными только для новых Заказчиков, заключающих Договор после даты изменений.

3.14. Стороны гарантируют, что обладают необходимой дее- и правоспособностью, а также полномочиями и правами, необходимыми для заключения Договора.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги дистанционно через образовательную платформу и/или сервис видео-конференц-связи (при проведении онлайн-занятий).

4.2. Для получения доступа к Платформе Заказчику необходимо зарегистрировать и/или авторизоваться на Платформе. Для входа в Личный кабинет на Платформе Заказчик каждый раз использует персональный доступ после введения аутентификационных данных для входа в Личный кабинет и прохождения процедуры авторизации Заказчика.

4.3. Оказание образовательных услуг осуществляется путем:

− размещения Исполнителем контента онлайн-курса (видеоуроков, аудиоподкастов, раздаточных и методических материалов и др.) и предоставления Заказчику к ним доступа;

− проведения онлайн-занятий (встреч) по расписанию;

− предоставления заданий для самостоятельной работы, практических заданий и их проверки.

4.4. Получение услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного устройства с доступом в сеть «Интернет», оборудованного наушниками и микрофоном, программного обеспечения, необходимого для получения услуги. Заказчик самостоятельно настраивает программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера (иного устройства), а также обеспечивает работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами при оказании услуг и поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи для получения услуги.

4.5. Исполнитель приступает к оказанию услуг с даты старта обучения потока, указанной на странице онлайн-курса.

4.6. Модули/уроки онлайн-курса открываются в соответствии с расписанием Исполнителя. Программой могут быть предусмотрены стоп-уроки, которые не позволяют открыть следующие модули/уроки до выполнения заданий предыдущего модуля/урока и/или до прохождения промежуточной аттестации (тестирования). Риски неознакомления с контентом, доступ к которому предоставлен Исполнителем, Заказчик несет самостоятельно.

4.7. Доступ к контенту онлайн-курса предоставляется круглосуточно, в течение срока оказания услуг и сохраняется после истечения указанного срока (всего 180 дней с даты начала обучения).

Сохранение доступа к контенту онлайн-курса на Платформе после завершения срока обучения осуществляется на безвозмездной основе.

4.8. Если по уважительной причине Заказчик не смог пройти обучение в сроки, предусмотренные п. 2.2 Договора, то доступ к онлайн-курсу может быть продлен Исполнителем на основании дополнительного соглашения к Договору.

4.9. Программой предусмотрено выполнение домашних заданий и аттестация в форме тестирования. Сроки аттестации отражены в Личном кабинете.

4.10. Заказчик несет риски невыполнения заданий, в том числе утраты права на проверку и получение обратной связи и/или прохождение аттестации (тестирования), по истечении установленных сроков. Результат проверки заданий может быть предоставлен в чате обучения, на Платформе или в автоматическом режиме.

4.11. Для консультационной, технической и информационной поддержки создается закрытый чат обучения (поддержки) в мессенджере Telegram (или ином, по выбору Исполнителя). Режим поддержки: с 10.00 до 18.00 часов по московскому времени по рабочим дням.

4.12. Заказчик обязан соблюдать правила общения, доведенные до сведения Заказчика. Исполнитель обязан осуществлять модерацию чата, удалять недопустимый контент, предупреждать о нарушениях и, в случае грубого или повторного нарушения правил, исключать Заказчика из чата. Исключение Заказчика из чата по данной причине осуществляется без возврата стоимости услуг и возмещения убытков и не считается нарушением обязательств Исполнителя.

4.13. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для предоставления услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.

4.14. Исполнитель оставляет за собой право выбирать Платформы, мессенджеры, сервисы, используемые для оказания услуг.

4.15. Услуги по Договору оказываются и принимаются по этапам (модулям/урокам). Каждый этап является самостоятельной услугой для целей приемки. Промежуточные акты сдачи-приемки услуг по этапам не оформляются.

4.16. Для целей поэтапной приемки обязанности Исполнителя признаются исполненными:

− в отношении доступа к контенту онлайн-курса: с первого дня открытия доступа к модулю/уроку по расписанию (независимо от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом и в каком объеме);

− при проведении онлайн-занятий (встреч): с момента предоставления доступа к каждому из них;

− проверка домашних заданий: с момента направления обратной связи по заданию, предоставленному с соблюдением дедлайна, или истечения срока предоставления задания, если Заказчик не сдал его в срок;

− предоставление доступа в чат: с момента направления ссылки для вступления в соответствующий чат независимо от того, воспользовался Заказчик или нет возможностью вступления в него, или с момента добавления Заказчика в чат, даже в случае последующего исключения Заказчика из чата, независимо от причины исключения (блокирования).

4.17. Мотивированные возражения при поэтапной приемке Заказчик обязан заявить:

− в отношении доступа к контенту: до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента открытия доступа с подтверждением факта наличия проблем с доступом;

− в отношении онлайн-занятий и проверки домашних заданий (обратной связи): непосредственно в ходе занятия либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения занятия/получения обратной связи.

4.18. В случае не направления Заказчиком в указанный выше срок письменной мотивированной претензии Исполнителю в отношении качества и/или объема оказанных услуг, услуги по этапу считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечания.

4.19. Акт оказанных услуг Стороны не составляют и не подписывают. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания срока освоения Программы, предусмотренного Договором, Заказчик не направил претензий.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию об услуге путем ее размещения на Сайте Исполнителя, в Личном кабинете на Платформе, а также иным способом - по запросу.

5.1.2. Передать Заказчику в электронном виде логин и пароль для доступа к Личному кабинету на Платформе, а также ссылку для доступа к онлайн-занятиям.

5.1.3. Обеспечить проведение учебных занятий и консультационную поддержку с использованием дистанционных образовательных технологий в течение срока обучения.

5.1.4. Проводить контроль знаний Заказчика в форме и сроке, установленном учебным планом.

5.1.5. Предоставлять обучающемуся по его требованию полную и достоверную информацию об оценке знаний, умений, навыков и компетенций, а также о критериях этой оценки.

5.1.6. Организовать оказание услуг, предусмотренных Договором.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Самостоятельно определять содержание Программы, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации, учебно-методическое обеспечение, образовательные технологии по образовательной программе.

5.2.2. Прекратить или приостановить оказание образовательных услуг, в том числе не предоставлять, приостановить и/или прекратить доступ Заказчика к онлайн-курсу в случае непоступления оплаты в установленные сроки, а также в иных случаях, предусмотренных Договором.

5.2.3. При первом нарушении правил чата выдать участнику чата предупреждение, а в случае повторного или грубого нарушения правил, исключить участника из чата (заблокировать) без дополнительного предупреждения. Исключение из чата не является основанием для прекращения или изменения условий настоящего Договора, и Заказчик сохраняет право и возможность получения услуги без участия в чате.

5.2.4. Закрыть доступ Заказчику к онлайн-курсу на Платформе и/или чату обучения при нарушении Заказчиком своих обязанностей в случаях, указанных в Договоре, а также в случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об услугах до заключения Договора и в процессе оказания услуг.

5.3.2. Оплатить услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.

5.3.3. Предоставить Исполнителю заявление о приеме на обучение, а также документы и достоверные сведения о себе, необходимые для зачисления на обучение, в том числе, предусмотренные п. 9.2, если они не были указаны им в заявлении о приеме на обучение; а в случае заключения Договора в пользу третьего лица - ознакомить обучающегося с условиями Договора.

5.3.4. Самостоятельно обеспечивать технические условия, необходимые для получения образовательных услуг (доступ к сети «Интернет», наличие устройства, программного обеспечения, соответствующего техническим требованиям образовательной платформы).

5.3.5. Самостоятельно изучать контент онлайн-курса, выполнять домашние задания и предоставлять результаты их выполнения в порядке и установленные сроки в Личном кабинете Платформы.

5.3.6. Использовать контент исключительно для самостоятельного обучения в соответствии с условиями, определенными в Договоре, обеспечить конфиденциальность любых ссылок, предоставленных Исполнителем для доступа к Платформе или к онлайн-занятию.

5.3.7. Пройти обучение в течение нормативного срока обучения. В случае непрохождения Заказчиком обучения в течение установленного срока Исполнитель не несет ответственности за неоказание и/или ненадлежащее оказание услуг ввиду нарушения условий Договора Заказчиком. Такие услуги подлежат оплате в полном объеме, в том числе при расторжении Договора по инициативе Исполнителя и отчислении Заказчика из-за невозможности надлежащего оказания услуг вследствие его действий (бездействия).

5.3.8. Соблюдать установленные Исполнителем правила поведения, регламент общения при прохождении обучения.

5.3.9. Не распространять рекламу и не предлагать свои услуги или услуги третьих лиц в ходе проведения онлайн-занятий или в чате без согласия Исполнителя.

5.3.10. Добросовестно осваивать образовательную программу, выполнять индивидуальный учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом или индивидуальным учебным планом учебные занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, извещать Исполнителя о затруднениях, возникших при выполнении заданий.

5.3.11. Не создавать какие-либо чаты, группы, паблики, сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных сайтах в сети «Интернет», в приложениях, в мессенджерах и т.п.) с использованием персональных данных других обучающихся или осуществлять в их адрес рассылки. В случае выявления факта нарушения настоящего пункта Исполнитель вправе расторгнуть Договор ввиду существенного нарушения и заблокировать доступ Заказчика к чату, образовательной платформе без возврата денежных средств.

5.3.12. Не допускать получения доступа третьих лиц к онлайн-курсу, контенту. Не передавать логин и пароль для доступа в Личный кабинет на Платформе третьим лицам как безвозмездно, так и за плату.

5.3.13. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

5.3.14. Не нарушать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц, использовать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя с соблюдением ограничений и запретов, установленных законодательством и настоящим Договором.

5.3.15. Не осуществлять запись, копирование, скачивание видео- и аудиоматериалов, фотографирование контента. Не распространять, в том числе путем публикации, размещения в сети «Интернет», не передавать третьим лицам, любые предоставленные Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности, используемые в процессе оказания услуг, не создавать на их основе новые (производные) продукты с целью извлечения прибыли, а также не использовать их каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.16. Соблюдать требования, установленные в статье 43 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», локальных нормативных актов Исполнителя по вопросам организации и осуществления образовательной деятельности.

5.3.17. Соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения, не создавать препятствий для получения образования другими слушателями, соблюдать правила поведения в чатах обучения и на онлайн-занятиях. При нарушении указанных правил поведения Исполнитель вправе временно приостановить оказание услуг, в том числе исключить из чата обучения, приостановить или полностью закрыть Заказчику доступ к Личному кабинету на Платформе.

5.3.18. Выполнять другие обязанности, указанные в Договоре, а также озвученные во время проведения занятий и иным способом доведенные до сведения Заказчика.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся процесса обучения.

5.4.2. Получать от Исполнителя информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

5.4.3. Получать образовательные услуги в соответствии с утвержденным учебным планом (индивидуальным учебным планом), календарным учебным графиком и образовательной программой.

5.4.4. Обучаться по индивидуальному учебному плану, в том числе проходить ускоренное обучение, в пределах осваиваемой образовательной программы в порядке, установленном локальными нормативными актами Исполнителя.

5.4.5. В случае выявления недостатка предоставленной Исполнителем Услуги предъявить претензию не позднее 2 (двух) дней с момента выявления недостатка, если законодательством не предусмотрен иной срок.

5.4.6. Отказаться от получения услуг в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», уведомив об этом Исполнителя. В этом случае Заказчик обязан оплатить часть установленной цены пропорционально объему услуг, оказанных до расторжения Договора, или по стоимости, указанной в Договоре, и возместить все фактические расходы Исполнителя. Под фактически понесенными расходами понимаются затраты Исполнителя, в том числе, в счет еще не оказанных до момента одностороннего отказа услуг.

5.4.7. Уведомление об отказе от Договора может быть направлено до завершения срока освоения Программы.

5.4.8. Использовать контент онлайн-курса исключительно в личных целях, не передавать какие-либо материалы третьим лицам.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Состав и стоимость услуг указаны на странице онлайн-курса: https://maritsa-academy.com/cosmetic, а также в форме оплаты.

6.2. Исполнитель вправе проводить рекламные акции, устанавливать скидки (специальные предложения), информация о которых размещается способами, предусмотренными рекламной акцией. В случае изменения стоимости услуг в связи с проведением или окончанием проведения Исполнителем маркетинговой акции, стоимость ранее оплаченных услуг Заказчиком не изменяется.

6.3. Вознаграждение Исполнителю (как лицензиару) за использование контента в течение срока обучения включено в стоимость услуг Исполнителя (10 % от стоимости услуги).

6.4. Доступ к контенту онлайн-курса на Платформе после истечения срока обучения предоставляется безвозмездно и не включен в стоимость услуг по Договору.

6.5. Бонусные материалы предоставляются Заказчику на безвозмездной основе и не включаются в стоимость услуг. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика стоимость бонусных материалов может быть удержана Исполнителем из вознаграждения, оплаченного Заказчиком.

6.6. Оплата услуг производится в безналичном порядке с использованием платежного сервиса на Сайте, либо путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по сформированному Исполнителем счету.

6.7. Заказчик оплачивает услуги на условиях 100% предоплаты стоимости услуг на дату заключения Договора. НДС не облагается (ст. 145 НК РФ).

6.8. Оплата может быть произведена с использованием Заказчиком кредитных средств на основании договора между банком-партнером (кредитной организацией) и Заказчиком. Заявку на получение кредита Заказчик может подать, заполнив форму заявки на сайте Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности в случае отклонения банком-партнером заявки Заказчика на предоставление кредита. Исполнитель не отвечает за исполнение обязательств Заказчиком перед банком.

6.9. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

6.10. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.11. В зависимости от способа платежа, выбранного Заказчиком, могут применяться банковские комиссии и операционные сборы. Выбирая способ платежа, Заказчик соглашается с предусмотренными комиссиями и сборами.

6.12. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта при положительном рассмотрении заявления о возврате.

6.13. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также предоставленная Заказчику (в том числе логин и пароли), предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства.

7.2. Контент онлайн-курса, объекты смежных прав (исполнение), средства индивидуализации, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и третьих лиц. Любое использование их допускается исключительно в личных некоммерческих целях с учетом ограничений, предусмотренных в данном разделе. Никакие исключительные права на контент, товарные знаки Исполнителя, не переходят к Заказчику на основании настоящего Договора.

7.3. Исполнитель предоставляет Заказчику право на использование результатов интеллектуальной деятельности на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах территории всего мира, только способами, отвечающими целям обучения:

− Воспроизведение видеозаписей, видеоуроков, аудиоподкастов;

− использование других материалов путем воспроизведения (просмотра);

− использование презентаций путем просмотра, скачивания и хранения на пользовательском устройстве.

7.4. Срок лицензии: 180 дней с даты предоставления доступа на Платформе.

7.5. Заказчик не имеет права копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, тиражировать, передавать третьим лицам за плату или без платы какую-либо информацию и материалы, полученную от Исполнителя, создавать собственные материалы на основе контента онлайн-курса, осуществлять копирование, фотосъемку, аудио- и/или видеозапись видеоуроков.

7.6. Исполнитель вправе применять меры технической защиты контента на образовательной платформе. При получении доступа к контенту в этом случае происходит уникальная маркировка с использованием водяных знаков, на основании которой может быть идентифицирован Заказчик. Размещение Заказчиком (передача для размещения) контента на сайты, нарушающие права правообладателей (сливы, складчины, пиратские сайты), подтвержденное такой уникальной маркировкой, является надлежащим доказательством его вины.

7.7. Исполнитель вправе отслеживать активность Заказчика на образовательной платформе, включая IP-адреса. Вход с 3 и более IP-адресов за сутки считается подозрительным. В этом случае доступ к личному кабинету может быть приостановлен до подтверждения Заказчиком принадлежности ему IP-адресов. Если подтверждение не получено в течение 2 (двух) дней, нарушение прав интеллектуальной собственности считается доказанным.

7.8. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение исключительных прав Исполнителя и третьих лиц (или направленные на такое нарушение) на любые результаты интеллектуальной деятельности, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.9. Любые материалы (в том числе выполненные задания, текстовые отзывы и/или видеоотзывы), предоставленные Заказчиком Исполнителю в процессе оказания услуги или после ее завершения, передаются Исполнителю на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии сроком на 10 (десять) лет. Исполнитель вправе использовать предоставленные материалы следующими способами: воспроизведение, копирование, распространение, публикация на сайте Исполнителя и в иных информационных и рекламных материалах, публичное сообщение, обработка (в том числе редактирование и сокращение) в объеме, не изменяющем смысл материала. Публикация материалов с указанием имени автора (или иных персональных данных) осуществляется только при наличии отдельного согласия Заказчика, в ином случае материалы используются анонимно, с соблюдением требований законодательства о персональных данных.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

8.2. Исполнитель несет ответственность за реализацию не в полном объеме образовательной программы в соответствии с учебным планом, качество образования, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.3. Недостатком платных образовательных услуг является несоответствие платных образовательных услуг или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность Заказчиком при заключении договора, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы).

8.4. При обнаружении недостатка образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:

− безвозмездного устранения недостатков;

− безвозмездного оказания образовательных услуг;

− соразмерного уменьшения стоимости оказанных образовательных услуг;

− возмещения понесенных расходов по устранению недостатков, оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

8.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков, если в тридцатидневный срок недостатки образовательной услуги не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения Договора, если установлен существенный недостаток оказанной образовательной услуги или иные существенные отступления от условий Договора.

8.6. Если Исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:

− назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;

− поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;

− потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;

− расторгнуть договор.

8.7. При обнаружении в ходе обучения недостатка образовательных услуг Заказчик в произвольной форме пишет заявление Исполнителю, в котором излагает суть выявленного (ых) недостатка (ов) и свои требование (я). Срок рассмотрения заявления составляет не более 10 (десяти) дней с даты его получения.

В период рассмотрения заявления Исполнитель принимает все необходимые меры по устранению выявленных недостатков услуг и по урегулированию возникших вопросов в целях полного исполнения условий Договора.

8.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком информации, направленной Исполнителем по электронной почте, номеру телефона или адресу регистрации указанным в реквизитах настоящего Договора.

8.9. За неисполнение или нарушение правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов по вопросам организации и осуществления образовательной деятельности могут быть применены меры дисциплинарного взыскания: замечание, выговор, отчисление.

8.10. Заказчик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение онлайн-курса как целиком, так и любой их части. Исполнитель при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать доступ к онлайн-курсу, а также обратиться в суд для защиты своих прав.

8.11. Заказчик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Личному кабинету. В случае обнаружения факта доступа третьих лиц к контенту с использованием логина и пароля Заказчика без согласия Исполнителя, Исполнитель вправе расторгнуть Договор без возврата ранее оплаченных денежных средств, прекратить доступ к Платформе, а также взыскать с Заказчика штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения.

8.12. Заказчик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Личному кабинету. В случае обнаружения факта доступа третьих лиц к контенту онлайн-курса с использованием логина и пароля Заказчика без согласия Исполнителя, Исполнитель вправе расторгнуть Договор без возврата ранее оплаченных денежных средств, прекратить доступ Заказчика к Платформе, а также потребовать от Заказчика оплаты штрафа в размере до 300 000 (Триста тысяч) рублей за каждый подтвержденный случай такого нарушения. 8.13. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или организатором распространения онлайн-курса (включая части онлайн-курса) на сторонних сервисах совместных покупок (так называемых «складчинах», группах по продаже/обмену доступами и т.п.), Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере до 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый установленный случай такого нарушения. Для подтверждения факта нарушения могут использоваться технические средства идентификации (маркировка контента, фиксация цифровых следов и др.), результаты внутреннего расследования, а также иные допустимые доказательства. Взыскание указанного штрафа не лишает Исполнителя права на возмещение убытков в полном объеме, если они превышают сумму штрафа.

8.14. Содержание чата, а также любая информация, полученная Заказчиком в ходе переписки, являются конфиденциальными. Заказчику запрещается:

− копировать, фиксировать любыми способами, распространять или иным образом передавать материалы чата третьим лицам;

− предоставлять третьим лицам доступ к чату, в том числе путем передачи ссылок, приглашений либо показа экрана;

− использовать информацию, полученную в чате, в целях, не связанных с обучением.

Обязательства о конфиденциальности действуют в течение всего срока доступа к чату и сохраняются после окончания обучения. В случае нарушения указанных требований Заказчик может быть лишен доступа к чату обучения без возврата оплаченных средств; в этом случае оплата удерживается Исполнителем в качестве санкции за нарушение условий Договора.

8.15. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективной оценке методики обучения, содержания контента, ожидаемых результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для возврата денежных средств Заказчику. Критериями качества услуги является предоставление Исполнителем образовательных услуг, предусмотренных Договором. Иные критерии не применяются для оценки качества услуг.

8.16. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, если иной не согласован Сторонами.

8.17. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, теракты, война и военные действия, отключение Интернета, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.

9. Обработка персональных данных

9.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в целях заключения и исполнения Договора, а также выполнения требований законодательства Российской Федерации, осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной по адресу: https://maritsa-online.academy/privacy.

9.2. Исполнитель осуществляет обработку предоставленных Заказчиком общих персональных данных: фамилия, имя, отчество, год рождения, месяц рождения, дата рождения, пол, адрес электронной почты, адрес места жительства, адрес регистрации, номер телефона, СНИЛС, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность, сведения об образовании/квалификации, сведения о заказе, сведения об оплате, аккаунт в социальных сетях, регистрационные и авторизационные данные (логин, пароль), аватар.

9.3. Для достижения указанных целей обработки Исполнителем могут совершаться следующие действия с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

9.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие Исполнителю на передачу (предоставление, доступ) персональных данных Заказчика третьим лицам (хостинг Сайта, облачное хранилище, сервис видео-конференц-связи и др.) в целях заключения и исполнения Договора.

9.5. Третьи лица, которые обрабатывают персональные данные в указанных в п. 9.1 целях на основании договора (поручения) с Исполнителем:

− ООО «Система Геткурс» ((ИНН 9731055900, ОГРН 1197746675170, адрес: 121 205, город Москва, тер Сколково инновационного центра, Большой б-р, д. 42 стр. 1, помещ. 1122, р.м. 8), условия обработки персональных данных размещены по адресу: https://getcourse.ru/privacy_policy.

9.6. В целях обеспечения соблюдения требований законодательства в сфере образования Исполнитель обязан передать сведения о выданном Заказчику свидетельстве в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении» (ФИС ФРДО) в объеме, предусмотренном законодательством РФ.

9.7. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность и защиту персональных данных Заказчика от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, принимая необходимые технические и организационные меры, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации.

9.8. Персональные данные Заказчика хранятся и обрабатываются в течение срока действия Договора, а после его прекращения - в течение периода, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

9.9. Отзывы (видеоотзывы) Заказчика об услуге и результатах обучения, содержащие персональные данные Заказчика, публикуются на ресурсах Исполнителя в сети «Интернет» только после получения письменного согласия Заказчика в порядке, предусмотренном законодательством.

10. Срок действия договора. Расторжение договора

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до окончания срока обучения. В части предоставления права на использование контента Договор действует 180 дней с даты предоставления доступа доступа к нему на Платформе.

10.2. Договор может быть расторгнут досрочно:

− по соглашению Сторон;

− по инициативе Заказчика, в том числе в случае перевода Заказчика для продолжения освоения образовательной программы в другую организацию, осуществляющую образовательную деятельность;

− по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных п. 10.6 Договора;

− по обстоятельствам, не зависящим от воли Сторон, в том числе в случае ликвидации Исполнителя

10.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, если недостатки платных образовательных услуг не будут устранены Исполнителем в срок, указанный в Договоре. Заказчик также вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий настоящего Договора.

10.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в любое время в течение срока обучения при условии оплаты оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов (в соответствии со ст. 781 и ст. 782 ГК РФ).

10.5. В этом случае одновременно расторгается лицензионный договор, в соответствии с которым Заказчику предоставлены права на использование контента.

10.6. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:

− установления нарушения порядка приема на обучение, повлекшего по вине Заказчика его незаконное зачисление на обучение;

− применение к слушателю отчисления как меры дисциплинарного взыскания;

− просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг на 15 дней;

− невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) слушателя;

− в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе в случае невыполнения Заказчиком своих обязательств по Договору.

11. Условия и порядок возврата денежных средств

11.1. В случае отказа от исполнения Договора в одностороннем порядке Заказчик направляет сканированную копию собственноручно подписанного заявления об отчислении и возврате денежных средств по адресу электронной почты Исполнителя, используя электронный адрес, указанный в Договоре (или в заявлении о приеме/заявке) или через личный кабинет с применением простой электронной подписи (логина и пароля).

11.2. Форма заявления предоставляется Заказчику по запросу. Оригинал заявления может быть затребован Исполнителем при необходимости для проведения идентификации заявителя и/или возврата денежных средств.

11.3. Заявление должно содержать следующую информацию:

− данные заявителя;

− сумма оплаченных услуг, дата перечисления и копия платежного документа о переводе денежных средств;

− причины отказа от Договора;

− реквизиты для перевода денежных средств;

− приложения, в случае необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;

− дата, подпись и расшифровка.

11.4. Возврату подлежат денежные средства за вычетом оказанных услуг, фактически понесенных Исполнителем расходов, а также предоставленных бонусных материалов.

11.5. Расчет суммы к возврату осуществляется от суммы, фактически зачисленной на счет Исполнителя, за вычетом комиссии банковских (кредитных) организаций и платежных систем.

11.6. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:

S= О – (V+R), где

S – сумма, подлежащая возврату;

О – сумма фактически поступивших Исполнителю денежных средств (стоимость обучения за вычетом комиссий банков, брокеров, платежных систем и т.д.);

V – стоимость оказанных услуг, которая рассчитывается по формуле:

V= (О / У) * M, где

У – общее количество модулей/уроков в программе;

M – количество модулей/уроков, к которым открыт доступ на момент расторжения Договора;

R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора.

11.7. Денежные средства, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате Исполнителем. Все денежные средства возвращаются только в рублях и исключительно по реквизитам счета / карты, с которых была получена оплата.

11.8. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.

11.9. Требование о возврате денежных средств, предъявленное Заказчиком позже окончания срока оказания услуг, то есть, когда услуга была оказана полностью, не подлежит удовлетворению, так как односторонний отказ от Договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством Российской Федерации.

11.10. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа к контенту, возможности проверки заданий, не являются основанием для уменьшения стоимости оказанных услуг или ее перерасчета.

11.11. Доступ к личному кабинету на образовательной платформе и к чату обучения для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения уведомления об отказе от Договора.

12. Заключительные положения

12.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае, если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Надлежащим способом обмена информацией и документами является отправление сообщений посредством Платформы или по электронной почте, по номеру телефона, которые Заказчик указал при заключении Договора.

12.3. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.

12.4. Отношения Сторон в части, не определенной настоящим Договором, регулируются действующим законодательством РФ.

12.5. Все уведомления, юридически значимые сообщения следует направлять Исполнителю на адрес электронной почты: info@maritsa.getcourse.ru.

12.6. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта оферты) ему

предоставлена вся информация, необходимая ему для принятия решения о заключении Договора, все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

12.7. Заключение и расторжение Договора осуществляется в порядке, предусмотренном ГК РФ, Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Законом от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Договором. Все вопросы, не урегулированные Договором, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Цыгулева Мария Семёновна

ОГРНИП 311616408000021, ИНН 616404640320,

Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Нансена, д. 109/6, оф. 14

р/с: 40802810900001861231 в АО «Тинькофф банк» БИК банка: 044525974

к/с: 30101810145250000974

Адрес электронной почты: info@maritsa.getcourse.ru.

Информация о Заказчике указывается в заказе, заявлении о приеме, являющихся неотъемлемой частью Договора.